Een Britse vrouw van 75, Vera Williams, is overleden na het eten van getoast brood.
De vrouw was eerder al drie keer naar het ziekenhuis gegaan. De dokter die haar tijdens dat eerste bezoek had onderzocht, Nor Ismail, zei dat ze er niet ziek uitzag, en stuurde haar weer naar huis. Twee weken later werd Williams door een andere dokter onderzocht. Williams zei de dokter toen dat ze pijn had in haar nek, maar ze vertelde er niet bij dat die pijn al twee weken aanhield.
Die tweede dokter, dokter Adedeji Adeleke, dacht dat mevrouw Williams een of andere infectie had in haar keel. Ze kreeg antibiotica voorgeschreven en mocht weer naar huis.
Een dag later keerde Vera Williams echter terug naar het ziekenhuis; met een ambulance dit keer. De vrouw had intussen bloed opgehoest. Pas dan werd er een scan genomen, waaruit bleek dat de 75-jarige Williams een gescheurde slokdarm had waardoor er grote hoeveelheden bloed in haar darmen waren terechtgekomen.
Omdat Williams een zwak hart had, kon ze niet geopereerd worden. Een paar dagen later stierf ze in het ziekenhuis.